La mediación asistencial de las aseguradoras sanitarias holandesas ayuda a los asegurados en lista de espera a recibir un tratamiento más rápido en más del 80% de los casos. Sin embargo, no hay suficientes personas que conozcan este servicio de las aseguradoras de salud. A través de las redes sociales, las aseguradoras piden a los remitentes, como los médicos de cabecera, que llamen la atención de los pacientes sobre la mediación asistencial. Los asegurados y los proveedores de asistencia pueden encontrar toda la información sobre este servicio en un sitio web conjunto de las aseguradoras de salud.
La mediación asistencial despegó durante la crisis coronaria. El año pasado, más de treinta mil personas recurrieron con éxito a la mediación asistencial o al asesoramiento asistencial de su aseguradora. Aunque hubo que aplazar muchas atenciones y aumentar los tiempos de espera en los hospitales y en la asistencia psiquiátrica, a menudo hubo espacio para la atención en otros lugares.
Las aseguradoras de salud intensifican ahora sus esfuerzos para llamar la atención de los asegurados sobre las posibilidades de la mediación asistencial. Los asegurados pueden ponerse en contacto con el departamento de mediación asistencial de su compañía de seguros de salud al respecto. Los empleados de la aseguradora de salud buscarán entonces una alternativa adecuada junto con el cliente.
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